返金ポリシー

【CoinsHeart返品、返金ポリシー】

1．返品の条件と受付期間

アンティークコインは全て１点物のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

・お客様都合（原則として返品不可の例）：「イメージ違い」「注文間違い」など。

・例外として返品を受け付けるケース

　　※誤った商品が届いた場合

　　※商品説明と著しく異なる重大な欠陥（破損・偽造品であることの証明など）がある場合

【返品受付期間】上記の例外的なケースに該当する場合、商品受領日を1日目として5日以内に、必ず下記連絡先までご連絡下さい。期間を過ぎたご連絡には応じかねる場合がございます。

2．返品方法と費用負担

ご連絡方法：下記のいずれかの方法で、事前にご連絡ください。

①サイト内：お問い合わせフォーム「お問い合わせする」

②Eメール：foxhound7127@gmail.com

返送方法：当店からの返品受付確認の連絡後、7日以内にご返送ください。

返送費用負担：上記の「例外として返品を受け付けるケース」による返品の場合は、着払い（弊社負担）にて対応致します。

3．ご返金について

返品商品が到着し内容を確認後、ご指定の銀行口座へ返金致します。

・返金完了までの期間：返品商品の受領後、最大7営業日以内にご返金手続きを完了致します。

・返金方法：銀行振込

CoinsHeartでは、商品説明・鑑定情報は正確に記載するよう努めております。

不明な点は、ご購入前にお問い合わせください。

返品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームからご連絡下さい。